Vanliga frågor

Hur skaffar jag lånekort?

Du kan skaffa lånekort på något av våra bibliotek. Du kan också ansöka om lånekort online, och sedan hämta ut ditt kort på närmaste bibliotek. Glöm inte att ta med foto-legitimation! Om du är under 18 år behöver du målsmans underskrift för att få ett lånekort.

Hur loggar jag in?

För att logga in i Mina sidor behöver du ha ett aktivt lånekort på Bibliotek Uppsala.

Du loggar in med ditt personnummer, alternativt lånekortsnummer + din fyrsiffriga PIN-kod. Lånekortsnumret hittar du på ditt lånekort och du skriver det utan mellanslag när du loggar in.

Har du ingen PIN-kod kan du skicka efter en ny genom att använda funktionen "Glömt PIN-kod?"

Tillåt cookies

För att kunna logga in måste din webbläsare tillåta cookies. Om det inte händer något alls när du trycker på Logga in eller om den gula listen högst upp på skärmen är helt tom efter inloggning:

1. Rensa webbläsarhistorik och sparad webbplatsdata

2. Se till att cookies tillåts

Webbläsarinställningarna hittar du antingen under de allmänna inställningarna för din enhet eller direkt i webbläsaren.

Jag har glömt min PIN-kod! Hur får jag en ny?

Du kan använda den digitala funktionen "Glömt PIN-kod".

 Du kan också få en ny kod på något av våra bibliotek. Glöm inte att ta med foto-legitimation!

Hur lånar jag om?

Du kan låna om i Mina sidor, under fliken "Mina lån". Du kan också mejla oss på kundtjanst@bibliotekuppsala.se eller ringa oss på telefonnummer 018-7271700.

Hur söker jag i bibliotekts katalog?

Här hittar du en manual för hur du söker i Bibliotek Uppsalas katalog:

Hur reserverar jag?

Du kan reservera hos oss på biblioteket, men också här på webben.

På webben: Sök upp det du vill reservera i bibliotekskatalogen. Tryck på titeln. Under den allmänna informationen om titeln finns en grön knapp: "Logga in för att reservera". Tryck på den och logga in med ditt personnummer alternativt lånekortsnummer och din fyrsiffriga PIN-kod. När du är inloggad trycker du på den gröna knappen: "Reservera". Därefter kan du välja var du vill hämta din reservation och se din köplats.

När reservationen är klar att hämta får du ett meddelande via e-post eller sms. Ta med dig meddelandet till biblioteket när du hämtar det du reserverat. I meddelandet står ditt löpnummer, alltså det nummer som ditt material har fått på hyllan på biblioteket.

Alla dina reservationer hittar du under "Mina reservationer" när du är inloggad.

Hur tar jag bort/ändrar en reservation?

Under "Mina reservationer" i Mina sidor hittar du alla dina reservationer. Där kan du ändra hämtställe eller ta bort den reserverade titeln genom att klicka på "Ändra" under titeln i listan. När reservationen är klar och färdig att hämta på biblioteket kan du inte längre ändra reservationen i Mina sidor.

Hur betalar jag min förseningsavgift?

Du kan betala på biblioteket, med kort eller kontant.

Du kan också betala dina avgifter direkt i Mina sidor under fliken "Mina avgifter".

Jag har fått en räkning, kan jag betala den online?

Nej, du måste betala den enligt instruktion på räkningen.

Jag vill låna en bok som ni inte har! Hur gör jag?

Då kan du lämna ett inköpsförslag till oss. Vår inköpsgrupp väljer om det du önskat ska beställas in. Ibland finns materialet på ett annat bibliotek och då kan vi fjärrlåna det mot en avgift.

Jag kan inte ladda ner en e-bok/e-ljudbok!

Här nedan hittar du vanliga frågor för e-böcker.

Jag vill lyssna på böcker men vet inte hur man gör.

Biblioteket har talböcker och ljudböcker. Talböcker får bara lånas av den som har lässvårigheter. Ljudböcker kan alla låna! Du hittar ljudböckerna i bibliotekskatalogen. Vi har också e-ljudböcker som du kan lyssna på strömmande direkt i din mobil, dator eller surfplatta.

Hittade du inte svaret på din fråga?

Skriv till vår kundtjänst så svarar vi, senast nästkommande vardag.

Fyll i formuläret nedan eller skicka ett e-postmeddelande till kundtjanst@bibliotekuppsala.se

Du kan också ringa till oss på 018-727 17 00.

Kontakta kundtjänst

Kundtjänst
* Fältet måste fyllas i
*
*
*
*
Mina sidor